这可能是由于以下原因导致的:1. 电视和手机连接的是不同的网络。请确保电视和手机连接的是同一个Wi-Fi网络。2. 电视的网络设置有问题。请检查电视的网络设置,确保已正确输入Wi-Fi密码。3. 电视的无线网卡出现故障。尝试重启电视或者重置网络设置,如果问题仍然存在,可能需要联系售后服务进行修理。4. 路由器的信号不稳定或者无法覆盖到电视的位置。尝试将电视靠近路由器,或者使用信号增强器来加强无线信号。如果以上方法仍然无法解决问题,建议联系电视厂商的技术支持或者售后服务寻求帮助。
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