海尔官方确实提供免费上门维修热水器的服务。用户可以拨打海尔客服电话,预约上门维修,海尔的售后人员会按照约定时间上门进行维修服务。在保修期内,如果热水器出现质量问题,海尔将为用户提供免费的维修服务。用户也可以登录海尔官方网站或使用海尔手机APP,提交维修申请,海尔售后人员会与用户联系并安排上门维修。需要注意的是,免费维修服务通常只适用于产品质量问题,对于人为损坏或超出保修期的热水器,可能需要支付维修费用。
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