冰箱不结冰也不保鲜可能是由于以下原因:1. 温度设置不正确:请确保冰箱温度调节器设置在适当的冷冻温度,通常应在-18℃至-20℃之间,冷藏温度应在2℃至5℃之间。2. 冷冻功能故障:可能是由于冷冻室的冷冻装置损坏或出现故障,导致无法形成冷冻效果。请检查冷冻室内的冷冻装置是否正常运作,如有问题,请联系售后维修服务。3. 密封问题:可能是由于冰箱门密封条老化或损坏,导致冷空气泄漏,无法保持冷藏室的温度。请检查冰箱门密封条是否完好,如有问题,可以尝试更换密封条或者调整门的位置以确保良好的密封。4. 过度放置食物:如果冰箱内放置了过多的食物,空气流通不畅,可能导致冷空气无法充分流通,影响冷冻效果和保鲜效果。请合理安排食物的摆放位置,避免阻塞冷气流通道。如果以上方法都无效,建议联系专业的维修人员或售后服务中心进行检查和维修。
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