博世热水器水温上不去(博世热水器水量总显示不满)

维修背景：用户于2016年5月入住博世，购买热水器时对其的使用效果、售后问题并不太清楚。用户于2016年6月购买这款热水器。用户使用后，出现水温上不去的现象。用户于2016年7月5日拨打了博世全国服务热线95060进行咨询故障原因和处理办法，接到用户电话后，博世售后服务人员及时赶到现场进行了维修措施。经检查发现：用户家中热水器漏水，导致水温上不去，并造成热水器自动报警。用户与博世售后人员经沟通交流后认为不是博世热水器故障，为热水器自动报警导致无法及时修复故障。
1、打开冷水开关，检查冷水开关。
1、是否有冷热水交换？如果有水流，则可能为冷水流；如果没有，则可能为热水流。2、是否有过热痕迹？如果有过热痕迹，可能是热水交换器接口过热，或者热水交换器被异物堵住。如果水垢较多，则可能因水路堵塞导致水温不能及时供应热水；如果水垢较少并且堵塞均匀，则可能为冷水开关故障；当水垢较多时，可能为冷水开关问题或安装问题引起；当水垢较少时，可能为温控器故障导致；如有水垢时，可能为热水器控制器故障无法启动导致；如有异物进入热水器内则可能为安全开关或过热报警器故障导致；而当水垢过多时，可能为水泵故障（例如水泵出现故障或水泵不出水）导致；当温度超过设定值或其他温度原因（例如由于使用不当造成）会使出水温度低于设定值产生缺水现象导致；若温度超过设定值时也会造成自动报警现象（例如温度过高或过低）。
2、关闭热水器进水阀。
关闭热水器进水阀门的目的在防止水垢的沉积和细菌的滋生，同时也是防止热水器出现水温上不去的现象。检查热水器的进水阀是不是有故障？若没有故障，为什么还要用热水管来进行加热？如果没有，热水器为何还会出现自动报警？这一切都要从热水器进水阀处开始检查。进水阀所处位置在水阀所在位置上方约3 mm处，如图1所示。如果进水阀处于关闭位置（如图2所示),那么热水器所处位置刚好处于热水器进水阀位上方1.5 mm处，这时需要关闭热水器进入水阀并且将进水阀关闭（如图3所示）。
3、重新检查冷水开关。
重新打开冷水开关，观察到在冷水开关上有个“c”键，然后按住这个键约5秒钟，然后松开，水流就不停地从冷水开关上流下来了。此时说明这个冷水开关存在故障，需要重新对冷水开关进行检查，排除故障点，重新打开冷水开关，查看水流是否由 a到 b再到 c,并重新设置水流速度，如图1所示。更换此热水器故障点维修人员再次查看发现，流水速度没有异常改变，而水流速度由 a到 b再到 c时竟然都变成“n”了，说明这个水流速度跟热水器水温开关有关吗？还是不够快？用户再次检查发现流水速度没有变化，并重新设置水流速度和设置“n”按钮都没有任何改变，于是维修人员排除了水流速度和水泵压力不够原因。


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